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Conseiller(ère) principal(e) - Orientation - Pratique de gestion des processus

Conseiller(ère) principal(e) - Orientation - Pratique de gestion des processus

Desjardins

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Description

Conseiller(ère) principal(e) - Orientation - Pratique de gestion des processus

Référence : R2102517

Durée : Temps plein

Nombre d’emplois disponibles : 2

Lieu de travail : Complexe Desjardins Montréal

Date de fin d'affichage : 2021-02-23

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

À titre de conseiller principal en orientation et en pratique de gestion des processus, vous contribuez à la conception, à l’amélioration des processus d’affaires et à l’agencement des activités et opérations en lien avec les modèles d’affaires et les structures organisationnelles dans une perspective de gestion efficace des processus par leurs propriétaires.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des propriétaires de processus et des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère transversal et hautement novateur.

À cet égard, vous contribuez à l’élaboration et la recommandation d’approches et de positionnements d’affaires quant aux meilleures pratiques en gestion de processus. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine de connaissance.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de la démarche de rehaussement des processus du Mouvement nécessitant une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous exercez un rôle d’expert-conseil et de contenu dans votre domaine d’expertise et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction et d’instances décisionnelles.

Responsabilités supplémentaires

  • Soutenir et accompagner les propriétaires de processus et leurs mandataires dans le cadre de la gestion des processus
  • Apporter une expertise en gestion des processus et de leurs performances aux différentes parties prenantes associées afin d’assurer une amélioration continue des processus
  • Accompagner le responsable sectoriel en gestion des processus afin de suivre la performance de la démarche dans son secteur
  • Assurer la revue critique des secteurs en gestion des processus
  • Collaborer à la mise en place des solutions d’encadrement et assurer la vigie de l’évolution des pratiques en gestion des processus
  • Développer et soutenir l’utilisation des outils en appui à la démarche
  • Assurer la cohérence de la documentation des processus dans le Référentiel
  • Soutenir les équipes projets dans l’intégration de la démarche en gestion des processus
  • Socialiser et communiquer auprès des communautés et des métiers impliquées en gestion des processus
  • Représenter votre unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès des instances

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
  • Expérience en rôle-conseil auprès d’une clientèle (un atout)
  • Expérience en coaching et/ou mentorat (un atout)
  • Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Certification Lean Six Sigma (Ceinture verte, noire ou autre certification LEAN équivalente)
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Maîtriser les concepts de gestion par processus incluant la cartographie des processus
  • Connaissance des outils de la suite Office 365 et autres (ex. OPMI, Jira, BIZZdesign)
  • Maîtriser des modes de livraisons, approches et techniques tant agiles que traditionnelles (un atout)
  • Connaissance du référentiel de processus Mouvement (un atout)
  • Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé (un atout).

Compétences transversales Desjardins

  • Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

Compétences clés au profil recherché

  • Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité, Savoir-faire organisationnel

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