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Analyste, processus d'affaires

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ANALYSTE, PROCESSUS D'AFFAIRES

Emplacement : Siège Social BDC (5 Place Ville-Marie, MTL, QC)

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Aucune autre banque ne fait ce que nous faisons.

À BDC, nous nous consacrons uniquement aux entrepreneurs canadiens. Nos employés sont aussi notre priorité. Polyvalente. Inspirante. Différente. Il y a une raison pour laquelle nous aimons travailler ici, et nous pensons que vous vous y plairez aussi.

APERÇU DU POSTE

Dans un contexte d'amélioration et d'innovation, l'analyste, processus d'affaires conçoit, crée, modifie et met en œuvre des processus d'affaires optimisés, y compris des processus complémentaires qui nécessitent une coordination avec d'autres secteurs de BDC, pour répondre aux besoins et aux activités de financement et de consultation. Il/Elle est également responsable de l'intégration des experts en contenu du réseau d'analystes de processus d'affaires.

 LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

  • Prendre la responsabilité de revoir et de concevoir les processus opérationnels clés pour les activités opérationnelles de financement et de conseil, en utilisant des méthodes appropriées pour l'analyse des besoins commerciaux et l'amélioration des processus
  • Identifier les points forts et les éléments des processus à améliorer en reliant les stratégies d'affaires et les projets d'amélioration et participer à l'élaboration de mesures pour obtenir des données sur l'évaluation des processus
  • Mener des recherches et développer et mettre en œuvre de nouveaux processus tout en informant les personnes concernées et en veillant à ce que les processus soient mis à niveau de manière compatible et efficace
  • Optimiser les processus existants pour les rendre plus efficaces tout en ajoutant les contrôles nécessaires basés sur les directives de l'entreprise et en garantissant l'efficacité des procédures associées
  • Assurer l'efficacité du travail d'acceptation des utilisateurs effectué lorsque de nouvelles applications ou processus opérationnels sont introduits afin qu'ils atteignent l'objectif visé
  • Surveiller en permanence que les processus sont correctement compris et adoptés au sein de l'organisation et identifier les indicateurs d'améliorations futures possibles
  • S'assurer que les procédures, les éléments de formation et les thèmes de communication représentent adéquatement l'objectif visé lors de la mise en œuvre de nouveaux processus
  • Assumer un rôle de leadership (analyste d'affaires senior) lorsqu'il s'agit d'adopter des processus, d'établir une communication appropriée et de fournir une formation personnalisée au public cible

CE QUE NOUS RECHERCHONS

  • Baccalauréat en administration des affaires en finance/technologie de l'information ou dans tout autre domaine connexe
  • Minimum de trois à cinq ans d'expérience dans l'analyse et l'optimisation des processus d'affaires
  • Expérience dans le secteur des services financiers est considéré un atout
  • Solides capacités d'analyse et de synthèse
  • Forte capacité à apprendre et à remettre en question les processus et procédures
  • Forte capacité à travailler sous pression et à respecter les délais fixés
  • Capacité à gérer des situations ambiguës et à comprendre rapidement de nouvelles idées
  • Bonnes aptitudes à l'écoute et aux relations interpersonnelles; capacité à nouer des relations avec des clients internes et externes
  • Excellentes compétences de communication verbale et écrite
  • Bilinguisme

ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI

La diversité est une valeur importante pour BDC, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature. Toutes les soumissions sont les bienvenues, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.