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Chef(fe) de projet (profil non technique) - Télétravail

Chef(fe) de projet (profil non technique) - Télétravail

Perkuto

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Description

Ce que nous cherchons

  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience "client facing".
  • Votre expérience est axée sur la satisfaction-client et la création de relation-client.
  • Vous avez de l'expérience en tant que chef de projet (profil non technique), gestionnaire de comptes, gestionnaire de succès-client, coordonnateur aux ventes, ou une autre position axée sur le "client facing".
  • Vous avez de l'expérience avec les escalations client.
  • Expérience de chef de projet ou chef des opérations un atout.
  • Expérience dans l’identification et le rassemblement de ressources internes pour les projets un atout.
  • Maîtrise de l’anglais obligatoire, français un atout.

Le rôle

  • Chaque chef de projet gère un portfolio de 8 à 15 clients.
  • Chaque chef de projet est assigné à une équipe comportant un directeur des services et 4 à 6 consultants.
  • Types de contrats sur lesquels vous allez travailler :
    • Contrats de projets : Délivrables spécifiques, cadrage du project (project scoping), échéances, budget et ressources. Le chef de projet coordonne les projets du début à la fin, en assurant la disponibilité des ressources requises et en axant son approche sur la relation client et la satisfaction client.
    • Banque d’heures: Le chef de projet détermine la faisabilité des requêtes des clients avec l’équipe de consultants, s’enquiert des priorités du client en termes d’objectifs, et gère les projets et la relation client.

Qui vous êtes

Passionné par la construction de relation clients

Déterminé à trouver des façons de tout améliorer

Catégorique sur fournir les plus hauts standards de qualité

Confortable de faire ses propres décisions

Axé sur les résultats

Simplement dit, nous recherchons une personne dédiée à rendre nos clients plus heureux, et notre environnement de travail meilleur.

À propos de Perkuto

Nous créons des expériences d’automation marketing qui ont autant d’impact que de valeur auprès de nos clients, nous augmentons la capacité de rendement des équipes de marketing et accélérons le retour sur les opérations reliées au marketing. Nous sommes un partenaire Platinum d’Adobe et une partenaire de Workato, mais surtout, nous offrons un environnement de travail incroyable aux membres de notre équipe.

À propos de notre environnement de travail

Nous sommes des marketers passionnés qui vivent les opérations marketing et qui sont motivés par l’obtention de résultats concrets. Nous sommes une équipe chaleureuse qui s’aide les uns les autres à atteindre nos objectifs. Nous sommes des penseurs, axés sur la résolution de problèmes complexes. Nous sommes ambitieux et proactifs qui excellent dans les environnements à rythme rapide. Nous sommes des leaders qui disent les choses telles qu’elles le sont pour le plus grand bien commun. En quelques mots, nous sommes des professionnels qui croient que le travail ne donne pas l’impression d’en être un lorsqu’il est bien fait.

En bref, nous cherchons quelqu’un pour qui le but premier est de satisfaire nos clients et rendre notre équipe et environnement de travail plus forts.

Ce qui fait de cette opportunité votre meilleure décision

Différents chemins de carrière

Opportunité de faire preuve de Leadership

Plans de carrières personnalisés

Training credits

Manager and team support

Ce que nous offrons

Un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif

Un plan de compensation compétitif, incluant un plan d’achat d’actions

Un plan d’assurance offrant une bonne couverture, un docteur virtuel, et l’opportunité de prendre des jours de repos.

Travail à distance 100%

Semaine de travail flexible

Un environnement de travail collaboratif et intègre

Vacances illimitées

Ce qui est dit de nous

Côte de 4.9 sur Glassdoor

Prix 2021 Best place to work (Québec + Canada)

Prix 2020 Most promising Adobe consulting / service company

Pour déposer votre application, veuillez suivre le lien suivant: https://perkuto.bamboohr.com/jobs/view.php?id=41&source=aWQ9MTU%3D.