Qu’est-ce qui rend les gestionnaires de projet uniques?

Afin de maintenir ces normes rigoureuses et de nous assurer que nos membres comprennent la valeur de leur rôle, il est important pour nous de bien les connaître et de comprendre leurs besoins.

À la fin de 2018, PMI-Montréal a eu recours aux services d’une agence de marketing pour cibler les professionnels dans le domaine de la gestion de projet et déterminer comment nous pouvons mieux adapter nos services à leurs besoins actuels et futurs. Cette initiative a mené à la création de différentes personas fictives. Ces dernières ont été créées en fonction des types de personnalité plutôt que de la simple expérience commune, car les gestionnaires de projet proviennent de tous les horizons et d’une panoplie d’industries.

Pour connaître leurs besoins, il faut s’intéresser à leurs aspirations et regarder au-delà de leur expérience ou de leur formation.

Des rabais attrayants, un réseau enrichissant

L’objectif du PMI-Montréal est d’offrir une expérience exceptionnelle afin que les nouveaux membres qui adhèrent à la section pour bénéficier d’un rabais sur le cours de certification découvrent en cours de route les avantages d’appartenir à un réseau de professionnels en gestion de projet.

Dans cette optique, plusieurs mesures ont été mises en place afin de déterminer ce qui encourage les membres à rester :

• Nous avons créé un programme de rétention afin de présenter les différentes facettes de l’association aux nouveaux membres.
• Nous avons favorisé l’accès gratuit aux événements et encouragé les nouveaux membres à inviter un ami lors de certaines occasions afin d’instaurer un esprit de fierté et de participation.
• Nous avons envoyé des courriels de confirmation de l’adhésion assortis d’un sondage sur les préférences en matière de service.

Personnalisation des services

Dans le domaine de la gestion de projet, chaque parcours est unique. Que vous déteniez ou non une maîtrise en gestion de projet, que vous soyez un professionnel chevronné ou néophyte, que vous soyez un expert en transformation ou un gestionnaire Agile, que vous habitiez depuis peu ou depuis longtemps au Québec, que vous créiez ou non un bureau de gestion de projet, vous contribuez tous au PMI-Montréal. Il est important pour nous de reconnaître votre diversité, quelle que soit votre industrie (construction, TI, planification d’événements, etc.), même si vous n’en êtes qu’à explorer vos options.

Nous faisons présentement l’essai de nouveaux services afin de répondre aux différents besoins de nos membres :

• Organiser des tables rondes pour les cadres en gestion de projet afin de les aider à cerner les tendances et à mettre en commun leurs connaissances en matière d’intégration d’un bureau de gestion de projet.
• Créer un Collectif étudiant pour outiller les étudiants en gestion de projet en les faisant participer à un projet qui leur permettra d’avoir une incidence sociale.
• Créer de nouveaux événements et offrir de nouveaux services pour les jeunes professionnels. Les étudiants et la prochaine génération de gestionnaires de projet ont des besoins différents de ceux des personnes dont la carrière est bien entamée. Nous voulons donc encadrer les étudiants, les aider à faire des choix et leur offrir des possibilités d’épanouissement. Ces objectifs sont au cœur des principaux services du PMI-Montréal.
• Aider Je fais Montréal à donner vie à des projets sociaux à Montréal grâce à nos bénévoles.
• Vous ne souhaitez pas obtenir une certification? Il n’y a aucun problème. Le tiers des membres du PMI-Montréal ne sont pas certifiés et sont tout de même des membres actifs de notre communauté. L’adhésion au PMI-Montréal, c’est une question de partage d’expériences et de connaissances avec tous les gestionnaires de projet, qu’ils soient certifiés ou non.
• Réduire le nombre de communications par courriel en s’assurant que les courriels reçus sont adaptés aux plans de carrière des membres. Si vous avez obtenu la certification PMP, ou si vous avez besoin de certains types de PDU, vous recevrez à l’avenir des communications sur ce sujet.

Des bases solides

Aucun de ces objectifs n’est réalisable sans un soutien administratif et une gestion solides. Le travail quotidien du PMI-Montréal est rendu possible grâce au dévouement de son personnel et de ses bénévoles.

• Dans le cadre de l’atteinte d’un grand nombre de nos objectifs stratégiques, nous nous doterons d’un nouveau site Web en 2020! Nous mettrons en place un système de gestion de la clientèle et automatiserons notre marketing afin de mieux comprendre nos membres et d’envoyer des communications adaptées. De plus, nous trouverons des solutions de gestion créatives, flexibles et évolutives afin de réduire notre fardeau administratif.
• Nous améliorerons la qualité de nos cours en ligne en renouvelant notre matériel audio et vidéo.
• Nous vous permettrons de communiquer plus efficacement avec le PMI-Montréal! Notre priorité est de faire en sorte que vous puissiez joindre la personne qui saura répondre à vos questions, par téléphone, par courriel ou par texto.

Il nous reste beaucoup de travail à accomplir pour assurer la fidélisation des membres actuels et en attirer de nouveaux dans notre communauté. Les membres du PMI-Montréal peuvent apporter leur contribution en parlant des avantages dont ils bénéficient et en faisant circuler les événements à venir dans leurs réseaux. La communauté de gestion de projet est inclusive, et les changements apportés à nos services en tiendront compte.

Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service qui soit. Et nous voulons que vous soyez fiers de votre section et de notre communauté!

Henri-Jean Bonnis,

Président, PMI-Montréal